“如果没有那天那通电话，我不知道自己会发生什么事情。感谢12348这个平台，感谢刘律师，也感谢政府。”近日，市民徐女士向杭州市“12348”法律服务热线平台及浙杭所刘静静律师送来了一面锦旗，以此表示对其用心尽责的工作态度、精湛专业的法律素养的高度认可及为其提供优质法律服务的感谢。
经了解，徐女士因家庭婚姻相关问题通过12348热线进行咨询。刘静静律师作为当时的值班律师，在接到徐女士的电话后第一时间向徐女士了解案件情况、诉求，并以高超的专业素养和服务态度，耐心的倾听徐女士的情感倾诉及要求，就徐女士咨询的婚姻家庭方面的相关问题进行了详细解答。此后，亦通过面谈、电话等多种形式，向徐女士提供了精准、有力的法律支持和建议，得到了徐女士的高度认可和赞誉。
这面锦旗，不仅代表当事人对浙杭律师的认可和信任，同时也激励着浙杭律师以更加专业的业务能力和更饱满的服务热情履行自己的职责和使命，竭诚满足客户的需求，为客户提供更加高效、优质、专业的法律服务。
未来，浙杭所将积极围绕党委政府中心工作和社会发展大局，明确方向、厘清思路，积极号召全所律师通过信访值班、12348平台、法律援助等方面发挥浙杭律师力量，认真履行社会责任，在法治中国建设新征程上实现新担当、新作为。
