第三期“青年律师&合伙人”私享沙龙之“青年律师的业务开拓和客户维系”

浙杭新闻/2019/09/10

2019年9月5日,以“青年律师的业务开拓和客户维系”为主题的第三期“青年律师&合伙人”私享沙龙在浙杭所总所大会议室成功举办。本次沙龙在浙杭所党总支副书记、副主任郑舒木律师的主持下,来自浙杭所总所及分所的8名律师、实习律师深入交流分享了执业初期的和客户沟通过程中的“酸甜苦辣”。

沙龙过程中,郑舒木律师主要就年轻律师的“专业化”、“业务开拓”、“客户维系”和与会的青年律师作了深入的分享和交流。通过“一问一答”的方式,青年律师在执业过程中遇到的困惑和不解也都得到了解决。

本次沙龙在一片欢声的笑语中结束,最后郑舒木律师勉励青年律师在日后的发展过程中,既要走好律师的“专业化”之路,也要积极主动承担社会责任。在“专业技能”和“综合素质”的发展上,“两手抓两手都要硬”,才能在律师行业的潮流中不被淘汰。


会议现场4.jpg


第三期“青年律师&合伙人”沙龙纪要

时间:2019年9月5日

地点:杭州来福士中心

主讲人:郑舒木(浙杭所党总支副书记、副主任)


年轻律师如何处理平常的空闲时间,能够提升的更快?

做律师还是要脚踏实地。很多青年律师都没有资源,想要在业务上取得突破就要做好平常时间的利用。青年律师在工作的八小时里疲于奔命,完成指导老师布置的任务,一般很难保证时间进行系统的学习。但是青年律师的发展更需要靠两条腿:一靠写文章,二靠参加各种行业活动和社会活动。就写文章而言,杭州律协每年都会组织律师论坛,要求律师写文章。文章也是很好的营销方式,能够拓展知名度。二是多参加行业活动和社会活动。青年律师有时间可以多参加活动,多参与,多提问,多发言,让他人认识你。此外,青年律师也可以多培养一些个人的爱好,茶道、艺术品、体育活动等等,多方面提升自己的综合素质。

如何让客户找我们代理?

打铁还需自身硬。首先要提升自己的专业水平,并且非诉讼业务的律师也应当对诉讼业务有一定的了解,让自己更加具有竞争力。在沟通过程中要注重以下两方面:一是服务。律师是个服务行业,服务最重要的是服务态度和服务质量,律师作为专业的服务提供商更要全面展现你的专业能力。二是掌握一些谈判技巧,会更有利于青年律师获得客户的青睐。另外,代理过程中要注意控制执业风险,千万不能跟当事人打包票、“公检法有关系可以搞定”这种承诺性的话语。

如何应对半夜一点还要给律师发消息的当事人?

如果你是超人,可以提供全天候24小时的服务,但对一般人来说,显然不可能做到,所以青年律师要把握好这个度,既要让当事人感受到你提供的优质法律服务,同时,也不能一味让当事人牵着鼻子走,这样其实也是对当事人不负责任。试想,如果明天上午案件要开庭,当事人还半夜一点跟你联系,极有可能影响你第二天开庭的精力。所以,碰到半夜一点还发消息的当事人,除非事情非常紧急,否则,可以第二天起床后再回,只要跟当事人解释清楚,一般都会理解的。

忙起来时间如何统筹?

可以依据时间管理理论上的四象限法则,将事情分为:重要紧急的、重要不紧急的、紧急不重要的、不重要也不紧急的,首先应该处理重要紧急的事情,尽量把紧急不重要事情交给他人处理或者缩短处理时间,把不重要不紧急的事情降到最少,最后要把大量的时间用在重要但不紧急的事上,比如专业能力的学习和培养。

光影魔术手拼图.jpg

青年律师如何定价案件收费?

可以依据事务所标准和行业标准。年轻律师收费可以适当低一点,但考虑到案件的办案成本,每一案件尽量不低于5000元。

在与企业客户的接触中,如何把握专业服务与社交应酬的平衡?

专业能力始终是第一位,对于客户开拓和维系,建议制定一张客户归档表,将客户进行相应的分类:关键的客户、重要客户、一般客户和准客户,关键客户一般不多于3个;重要客户不多于10个,一般客户(不超过50个),准客户(不超过100个),具体还是要根据个人情况制定。关键客户的主要领导人和对接人员的生日、籍贯、爱好、特点等要一一记下并加微信,始终把关键客户的需求放在第一位,尽量做到每周都建立联系,并将联系内容记录下来;重要客户的主要负责人和联系人的生日、籍贯、爱好、特点要一一记下并加微信,做到每月至少联系一次。

刚执业的年轻律师,办理的多数是婚姻类,交通事故类,合同类等简单的诉讼案件,在案件办理结束后,如何维护客户关系?

这也要根据客户以及所办案件情况决定,如果为企业办理诉讼案件,可以在代理或者诉讼结束后试着发展成常年法律顾问。

在实习期以及后续的工作中,我是不是要注意去培养自己关系,去寻找案源,还是应该更注重法律素质的提升?

做律师,无捷径,年轻律师不要急于求成,应该厚积薄发,青年律师在刚开始执业的3到5年内首先做好指导老师交代的任务,在这个过程中提高专业素质,积累办案经验,等可以独立办案的时候,再慢慢开始积累资源。


合照.jpg